抵达和离开
何时可以办理入住和退房手续？
入住时间为 15:00，退房时间为 11:00。
延迟退房需额外收费（14:00 前为 50.00 瑞士法郎，15:00 前为 100.00 瑞士法郎，之后为每日全价，视供应情况而定）。前台免费提供行李寄存服务。
从十月到次年五月，您可以在 Monopol 酒店办理入住手续。
客房与设施客房有空调吗？
阿尔皮纳酒店的客房没有空调。
客房内是否提供免费无线局域网？
是的，所有客房和酒店各处均提供免费无线局域网。
是否提供吹风机、浴袍或拖鞋？
每个房间都有吹风机。前台免费提供浴袍和拖鞋。
房间里有保险箱吗？
有，所有客房都配有保险箱。
房间禁烟吗？
是的，我们是一家禁烟酒店。如违反规定，将收取 250.00 瑞士法郎的清洁费。
服务与额外项目酒店提供洗衣服务吗？
是的，09:00 之前留下的衣物将在当晚送还（需付费）。
我可以预订叫醒服务吗？
可以，前台可提供叫醒服务。
有客房服务吗？
没有，但可以送餐到房间。前台免费提供盘子和餐具。
早餐和餐饮早餐何时供应？
每天 06:30 至 11:00 在 Monopol 酒店一楼供应自助早餐。价格：每人每天 30.00 瑞士法郎。
如果您提前预订早餐，我们将为您提供优惠价格。
酒店内有餐厅或酒吧吗？
卢塞恩阿尔皮纳酒店没有自己的餐饮设施。
比萨店 La Bestia 位于地下室。
我们很乐意在前台为您提供该地区餐厅和酒吧的其他信息。
停车与交通
我的车可以停在哪里？
酒店提供出租车服务吗？
是的，我们很乐意在前台为您叫出租车。
休闲与环境酒店有健身或保健设施吗？
卢塞恩阿尔皮纳酒店没有自己的健身或保健中心。我们很乐意为您推荐附近的健身中心或水疗中心。
卢塞恩有哪些游览项目？
我们的前台将很乐意向您介绍游览目的地，并根据您的要求出票。
允许携带宠物吗？
可以，酒店允许携带宠物入住。每天收取 20.00 瑞士法郎的服务费（不含食物）。
付款和货币接受哪些付款方式？
我们接受以下付款方式：信用卡（Visa、Mastercard、American Express、Diners Club）、明信片、Maestro 和瑞士法郎。
我可以在酒店兑换外币吗？
可以，我们可以在前台兑换普通外币（仅限纸币）。
联系方式和接待处接待处是否24 小时有人值班？
是的，我们的接待处每天 24 小时开放。
您还有其他问题吗？请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。